Atención de una urgencia
Una solicitud urgente se atiende en estas etapas:
- Recepción del caso por WhatsApp, con ubicación, foto y descripción.
- Confirmación de disponibilidad para la zona y el horario.
- Información del costo estimado antes de la visita.
- Evaluación en sitio y apertura o aseguramiento del acceso.
Información que agiliza la atención
En una urgencia, es recomendable incluir en el primer mensaje:
- Distrito y un punto de referencia.
- Foto de la cerradura, la puerta o el candado.
- Si hay personas o mascotas en el interior.
- En PH, el nombre del edificio y la persona que autoriza el ingreso.
Urgencias que se atienden
Cerradura forzada o intento de robo
Primero se asegura el acceso. Si el cilindro resultó dañado, se reemplaza para que las llaves en circulación dejen de funcionar.
Pérdida de llaves con datos del domicilio
Cuando el llavero contenía información que identifica la dirección, se recomienda la apertura y el cambio de cilindro en la misma visita.
Local que no puede cerrarse
Cerraduras o candados de cortina metálica trabados al cierre de la jornada. El objetivo es dejar el local asegurado.
Por qué elegirnos para cerrajero de urgencia
- La disponibilidad se confirma antes de la visita.
- Si la cerradura resultó dañada, el acceso queda asegurado al terminar.
- El costo estimado se informa por WhatsApp antes de iniciar.